MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, siparişin onaylanmasından önce Alıcı'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nun (___ numaralı sipariş) ayrılmaz bir devamı ve bütünleyicisidir. Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte geçerli olan işbu Sözleşme, "Siparişi Onayla" butonuna tıklanması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

1.2. ALICI

MADDE 2 — TANIMLAR

Bu Sözleşme'de kullanılan terimler aşağıdaki anlamlara sahiptir:

Alıcı: https://baskiiste.com üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişiyi;

Ayıp: Ürün'ün onaylanan Proof/Ön İzleme'den veya siparişe konu baskı özelliklerinden belirgin biçimde farklı olmasını ya da üretim sürecinden kaynaklanan nesnel bir kusuru; Ön Bilgilendirme Formu'nun Madde 4'ünde tanımlanan üretim toleransları ile Alıcı'nın tasarım, dosya veya içerik tercihlerinden doğan sonuçların bu tanımın kapsamı dışında olduğunu;

Baskı Dosyası: Alıcı tarafından https://baskiiste.com üzerinden sipariş akışında yüklenen veya oluşturulan, ürünün basımına esas teşkil eden dijital tasarım dosyasını;

İş Günü: Cumartesi, Pazar ve Türkiye Cumhuriyeti resmî tatil günleri hariç, Pazartesi'den Cuma'ya kadar olan günleri;

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u;

Kargo Şirketi: Ürün'ün Alıcı'ya iletilmesini ve iade süreçlerinde Alıcı'dan alınmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini;

Kişiselleştirilmiş Ürün: Alıcı'nın adı, mesajı, tasarımı, logosu, renk seçimi, boyutu veya diğer özel talepleri doğrultusunda üretilen, seri üretimden bağımsız ve yalnızca o sipariş için hazırlanan her türlü ürünü;

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu;

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya sunulan ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturan formu;

Platform: https://baskiiste.com adresinde faaliyet gösteren internet sitesini ve varsa mobil uygulamasını;

Proof/Ön İzleme: Satıcı'nın veya Platform'un sipariş akışında Alıcı'ya sunduğu onaylanan dijital tasarım önizlemesini;

Satıcı: Punto Kopyalama ve Dijital Baskı Merkezi Tic.Ltd.Şti.'ı;

Sipariş: Alıcı'nın Platform üzerinden tamamladığı ve ödemenin gerçekleşmesiyle kesinleşen satın alma talebini;

Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni;

Ürün: Sipariş kapsamında üretilen veya kişiselleştirilen, taşınır nitelikteki maddi malı;

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni ifade eder.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Platform üzerinden sipariş ettiği, Ön Bilgilendirme Formu'nda nitelikleri ve bedeli belirtilen Ürün'ün satışı, üretimi ve teslimatına ilişkin Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Ön Bilgilendirme Formu, Platform'daki Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik/KVKK Politikası işbu Sözleşme'nin eki ve ayrılmaz parçalarıdır. Bu belgeler arasında çelişki olması hâlinde işbu Sözleşme hükümleri esas alınır.

3.3. Uygulanacak Hukuk — Alıcı'nın Niteliğine Göre:

Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olması hâlinde (6502 sayılı Kanun'un 3. maddesi kapsamında ticari veya mesleki amaç dışında hareket eden gerçek kişi): Sözleşme, 6502 sayılı Kanun, Yönetmelik ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

Alıcı'nın tacir ya da esnaf sıfatını haiz olması veya Ürün'ü ticari/mesleki amaçla edinmesi hâlinde (6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamında): Sözleşme, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun genel hükümlerine tâbidir; 6502 sayılı Kanun hükümleri bu Alıcılar bakımından uygulanmaz. Bu Alıcılar söz konusu Kanun kapsamındaki cayma hakkı başta olmak üzere tüketicilere tanınan haklardan yararlanamaz.

Alıcı, Platform'a üye olurken ve sipariş verirken bildirdiği bilgilerle (vergi kimlik numarası, şirket unvanı vb.) kendi hukuki statüsünü teyit etmektedir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı münhasıran sorumludur.

3.4. Platform üzerinde satışa sunulan Ürünler büyük ölçüde Kişiselleştirilmiş Ürün niteliğinde olup bu ürünler bakımından (Alıcı'nın tüketici veya tacir sıfatından bağımsız olarak) iade ve cayma hakkı Madde 9'da belirtilen istisnalar hariç kullanılamaz. Bu husus Ön Bilgilendirme Formu'nda açıkça bildirilmiştir; Alıcı siparişi onaylamakla bu koşulu peşinen kabul etmiş sayılır.

MADDE 4 — SİPARİŞ VE ÖDEME

4.1. Sipariş, Alıcı'nın ürün özelliklerini seçip Baskı Dosyasını yüklemesinin (veya Platform'daki araçlarla tasarımı oluşturmasının) ve ödemeyi eksiksiz tamamlamasının ardından kesinleşir. Ödeme gerçekleşmeden sipariş işleme alınmaz; üretim süreci ödemenin Satıcı hesabına geçtiğini takip eden ilk iş günü başlar.

4.2. Alıcı, sipariş akışı sırasında girdiği tüm bilgilerin (teslimat adresi, fatura bilgileri, tasarım içerikleri dahil) doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve taahhüt eder. Hatalı bilgiden kaynaklanan her türlü sorumluluk münhasıran Alıcı'ya aittir.

4.3. Platform üzerindeki tek geçerli ödeme yöntemi kredi kartı ile tek çekim'dir. Ödemeler, lisanslı bir ödeme kuruluşu olan iyzico (İyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) altyapısı üzerinden güvenli biçimde işlenir. Taksitli ödeme, havale, EFT, kapıda ödeme veya başka herhangi bir ödeme yöntemi kabul edilmez.

4.4. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez veya saklanmaz; tüm ödeme işlemleri iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleştirilir. iyzico'nun hizmet koşullarından kaynaklanan gecikmeler veya sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5. Siparişe konu olan tüm ürün bedellerinin tek seferde ödenmesi zorunludur. Eksik ödeme, aynı sipariş grubundaki ürünlerin bir kısmını karşılıyor olsa dahi hiçbir ürün baskıya alınmaz.

4.6. Fiyatlar: Platform'da gösterilen fiyatlara KDV dahildir; aksinin açıkça belirtildiği ürünler veya kurumsal teklif sayfaları hariç. Satıcı, herhangi bir ön bildirim yükümlülüğü olmaksızın Platform'daki fiyatları, kampanyaları ve ürün özelliklerini değiştirme hakkını saklı tutar. Sipariş anında geçerli olan fiyat ve koşullar bağlayıcıdır.

MADDE 5 — BASKIYA HAZIRLIK, TASARIM ONAYI VE ÜRETİM SÜRECİ

5.1. Baskı Dosyasının Uygunluğu: Alıcı, yüklediği Baskı Dosyasının çözünürlük, kesim payı, renk modu (CMYK), boyut, yerleşim ve Platform'da belirtilen teknik gereksinimlere uygunluğundan münhasıran sorumludur. Grafik inceleme aşamasında tespit edilen teknik uyumsuzluklar nedeniyle sipariş askıya alınabilir ve Alıcı'ya düzeltme talebi iletilebilir; gözden kaçan uyumsuzluklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.2. Proof/Ön İzleme Onayı: Sipariş tamamlanmadan önce, ödeme adımına geçilmeden Platform üzerinde Alıcı'ya ürünün dijital ön izlemesi (mockup) gösterilir. Alıcı, "Siparişi Onayla" butonuna tıklayarak ön izlemeyi incelediğini ve onayladığını kabul etmiş sayılır. Sipariş tamamlandıktan sonra tasarıma dayalı hiçbir değişiklik veya itiraz kabul edilmez.

5.3. İçerik Sorumluluğu: Baskı Dosyası'nda yer alan tipografi hataları, imla yanlışlıkları, yanlış yerleştirme, hatalı boyut veya renk seçimi, düşük çözünürlüklü görseller ve benzeri içerik hatalarından Satıcı sorumlu değildir. Platform'da her ürün için sunulan boş çalışma şablonları Alıcı tarafından kullanılmalıdır; bu şablonlara riayet edilmeden hazırlanan dosyalardan doğan hatalar Satıcı'ya yükletilemez.

5.4. Hukuka Aykırı İçerik: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, genel ahlak kurallarına veya kamu düzenine aykırı içerik barındıran siparişler Satıcı tarafından tek taraflı ve tazminatsız olarak iptal edilir; tahsil edilen bedel Alıcı'ya iade edilir.

5.5. Renk ve Üretim Toleransları: Ekran-baskı renk farkı (RGB/CMYK dönüşümü), ofset ve dijital baskıda oluşabilecek renk tonu sapmaları (ofset baskılarda %0–15 oranına kadar), kesim çizgisindeki milimetrik kaymalar ile malzeme dokusundan kaynaklanan görünüm farklılıkları üretim süreci toleransları kapsamındadır ve Ürün'ün ayıplı sayılması için gerekçe oluşturmaz. Ön Bilgilendirme Formu'nun Madde 4'ünde bu toleranslar ayrıntılı biçimde açıklanmıştır.

5.6. Üretim Süresi: Üretim süresi Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen 1–7 iş günü aralığındadır. Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günleri bu hesaplamaya dahil edilmez. Alıcı'nın Proof onayını gecikmeli iletmesi veya revizyon talep etmesi hâlinde geçen süre üretim ve teslim sürelerinin dışında tutulur; bu durum Satıcı'nın teslim yükümlülüğünü ihlal ettiği anlamına gelmez.

MADDE 6 — TESLİMAT

6.1. Ürün, sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) takvim günü içinde teslim edilir. Üretim ve kargo sürelerinin toplamı bu sınırı geçemez. Kişiye özel üretim niteliğindeki siparişlerde teslim süresinin hesaplanması Madde 5.6 ile birlikte değerlendirilir.

6.2. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği yönteme göre gerçekleştirilir:

Kargo ile Teslim: Ürün, Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Geçerli kargo şirketi ve takip numarası, sipariş onay e-postasında ve Platform'daki sipariş takip sayfasında Alıcı'ya bildirilir. Satıcı, önceden bildirim yapmaksızın anlaşmalı kargo şirketini değiştirebilir.

Elden Teslim: Ürün hazır olduğunda Alıcı e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirilir; Satıcı'nın yukarıda belirtilen adresinden kimlik ibrazı karşılığında teslim alınır.

6.3. Kargo Ücreti: Kargo bedeli, sipariş tutarına, teslimat bölgesine ve siparişin ağırlık/hacmine göre ödeme adımında hesaplanarak Alıcı'ya gösterilir ve sipariş tamamlanmadan önce Alıcı tarafından ayrıca onaylanır. Sipariş anındaki hesaplama bağlayıcıdır.

6.4. Satıcı, kargo firmasının hizmet veremediği veya kapasitesinin yetersiz kaldığı durumlarda eşdeğer hizmet düzeyinde başka bir kargo şirketiyle teslimat yapabilir.

6.5. Teslimatta Alıcı'nın Yokluğu: Alıcı veya yetkilendirdiği üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması, teslimatı reddetmesi ya da yanlış/eksik adres bilgisi verilmiş olması nedeniyle oluşan gecikmeler ve tekrar kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

6.6. Hasar Tespiti: Alıcı, teslim anında dış ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo sürecinde meydana geldiği açıkça belli olan hasar (ezilme, ıslanma, delinme vb.) varsa Alıcı, kargo görevlisinden tutanak düzenlenmesini talep etmeli ve Ürün'ü teslim almadan Satıcı'yı bilgilendirmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan ürünlerdeki kargo hasarı için Satıcı'ya başvurulamaz.

MADDE 7 — FATURA

7.1. Fatura, ürünün teslimatıyla birlikte fiziksel olarak ve/veya Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik fatura olarak iletilir.

7.2. Kurumsal fatura talep eden Alıcı, doğru vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini sipariş sırasında bildirmekle yükümlüdür. Hatalı bilgi nedeniyle yeniden fatura düzenlenmesi gerekirse bu işlem yasal süreler ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir; doğacak tüm sorumluluk Alıcı'ya aittir.

7.3. İade işlemlerinde Alıcı, Ürün ile birlikte orijinal faturayı veya fatura üzerindeki iade bölümünü eksiksiz doldurarak iade etmekle yükümlüdür; 213 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

MADDE 8 — İPTAL

8.1. Sipariş, Baskı Dosyası inceleme aşamasında veya Proof/Ön İzleme onaylanmadan önce, üretime girmemişse Alıcı tarafından info@baskiiste.com adresine veya Platform'daki sipariş yönetimi ekranı aracılığıyla yazılı olarak iptal edilebilir. Bu durumda o ana kadar fiilen gerçekleştirilmiş ve belgelenebilir grafik düzenleme veya prova baskı maliyetleri —varsa ve Alıcı'ya yazılı olarak bildirilerek onaylanmak kaydıyla— iade tutarından düşülebilir. Söz konusu kesinti hiçbir koşulda gerçek maliyetin üzerine çıkamaz. Herhangi bir maliyet oluşmamışsa iade eksiksiz yapılır. İade, 14 (on dört) takvim günü içinde ödemenin yapıldığı kredi kartına gerçekleştirilir.

8.2. Üretime giren siparişler (kişiselleştirilmiş olup olmadığına bakılmaksızın) iptal edilemez ve geri ödeme talep edilemez.

8.3. Satıcı, teknik yetersizlik, hammadde tedarik sorunu veya başka zorunlu nedenlerle üretilemeyen siparişleri durumu öğrendiği tarihten itibaren 5 (beş) iş günü içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli 14 (on dört) takvim günü içinde iade eder.

MADDE 9 — CAYMA HAKKI VE İADE

9.1. Kişiselleştirilmiş Ürünlerde Cayma Hakkının Kullanılamaması

Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olması hâlinde dahi, Kişiselleştirilmiş Ürünler için Kanun'un 15. maddesi ve Yönetmelik'in 15/1-(b) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsama; Alıcı'nın adı, mesajı, fotoğrafı, logosu veya özgün tasarımını içeren her ürün; Alıcı tarafından seçilen renk, boyut, malzeme veya baskı tekniği kombinasyonuyla üretilen ürünler; dijital baskı, UV baskı, süblimasyon, lazer gravür, nakış veya benzeri kişiselleştirme yöntemleriyle hazırlanan ürünler ile Proof/Ön İzleme onayı verilmiş ve üretime girmiş tüm siparişler girmektedir.

Alıcı, siparişi onaylamakla ürünün kişiselleştirilmiş niteliğini ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağını açıkça kabul etmiş sayılır.

9.2. Standart Ürünlerde Cayma Hakkı

Kişiselleştirme içermeyen standart ürünler için tüketici sıfatındaki Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

(a) Alıcı, cayma talebini info@baskiiste.com e-posta adresine veya Platform'daki sipariş yönetimi ekranına yazılı olarak iletir.

(b) Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde Ürün'ü orijinal ambalajında, kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal faturasıyla birlikte Satıcı'ya iade eder.

(c) İade kargo ücreti her hâlükârda Alıcı tarafından karşılanır. Alıcı, iade gönderimine ilişkin kargo şirketi seçimini ve masrafını bizzat üstlenir; Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketini kullanma zorunluluğu bulunmamakla birlikte, farklı bir şirket tercih edilmesi hâlinde iade sürecindeki hasar riski de Alıcı'ya aittir.

(d) Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten ya da Ürün'ün kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde ödemeyi iade eder.

9.3. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Diğer Haller

Alıcı'nın tüketici sıfatını haiz olması hâlinde dahi; ambalajı Alıcı tarafından açılmış ya da sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra başka ürünlerle karışmış ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde, çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanmış hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

9.4. Tacir Alıcılarda İade

Ürünü ticari veya mesleki amaçla edinen tacir Alıcılar, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki cayma hakkından yararlanamaz. Bu Alıcılar için iade yalnızca Madde 10 kapsamında tespit edilen ayıp hâllerinde ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri çerçevesinde mümkündür.

MADDE 10 — AYIPLI ÜRÜN VE SATICI'NIN SORUMLULUĞU

10.1. Satıcı, Ürün'ü onaylanan Proof/Ön İzleme ve siparişteki baskı özelliklerine uygun, eksiksiz ve kargo sürecine girmeden önceki durumda sağlam olarak teslim etmeyi taahhüt eder.

10.2. Tüketici Alıcı — Ayıp Bildirimi: Alıcı tüketici sıfatını haiz ise teslim aldığı ürünün ayıbını, malın teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl içinde her zaman Satıcı'ya yazılı olarak bildirebilir. Ayıbın teslimden itibaren makul süre içinde ve her hâlükârda 2 yıllık yasal süre aşılmadan bildirilmesi esastır.

10.3. Tacir Alıcı — Ayıp Bildirimi: Alıcı tacir sıfatını haiz ise 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 23/c maddesi uyarınca açık ayıpları teslimden itibaren 3 (üç) iş günü, gizli ayıpları ise teslimden itibaren 8 (sekiz) iş günü içinde ihbar etmekle yükümlüdür. Bu süreler içinde ihbar yapılmaması hâlinde Alıcı Ürün'ü ayıplı hâliyle kabul etmiş sayılır.

10.4. Ayıp Bildirimi Usulü: Ayıp bildirimi, sipariş numarası ve ayıbı gösteren net fotoğraf veya video eklenerek info@baskiiste.com adresine veya Platform'daki destek kanalına yapılır. Satıcı, usulüne uygun bildirimi aldıktan sonra gerekli değerlendirmeyi yaparak; ayıbın üretim sürecinden kaynaklandığının tespiti hâlinde Ürün'ü yeniden üretir veya seçime göre bedel iadesi yapar. Satıcı, gerekli gördüğü hâllerde değerlendirme kararını vermeden önce Ürün'ün fiziksel olarak iade edilmesini talep edebilir. Bu hâlde yeniden üretim veya iade süreci, Ürün'ün Satıcı'ya ulaşmasının ardından başlar.

10.5. Ayıp Sayılmayan Haller: Ön Bilgilendirme Formu'nun Madde 4'ünde tanımlanan üretim toleransları (renk tonu sapması, milimetrik kesim kayması ve benzerleri); Alıcı'nın sağladığı Baskı Dosyası ya da içerikten kaynaklanan hata, düşük çözünürlük, imla yanlışlığı veya tasarım hatası; Alıcı'nın onayladığı Proof/Ön İzleme'de mevcut olan her türlü yazım, yerleşim veya görsel hata; ekran ile baskı arasındaki teknik renk farkı (RGB/CMYK dönüşümü); Alıcı'nın yanlış kullanımı, ihmalinden doğan hasar veya üçüncü kişilerin müdahalesinden kaynaklanan kusur — bunların hiçbiri Ürün ayıbı olarak değerlendirilemez.

10.6. Yeniden Üretimde Kargo: Satıcı'nın üretim sürecinden kaynaklanan ayıp nedeniyle Ürün'ün iade edilerek yeniden üretilmesi gerektiğinde, iade kargo ücreti Alıcı'ya; yeniden üretilen ürünün Alıcı'ya gönderim kargo ücreti ise Satıcı'ya aittir.

10.7. Sorumluluk Sınırı: Satıcı'nın işbu Sözleşme'den doğabilecek toplam maddi sorumluluğu her hâlükârda ilgili Sipariş'in bedeli ile sınırlıdır. Alıcı'nın Baskı Dosyası içeriğinden, hatalı sipariş bilgilerinden veya Satıcı'nın kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan kâr kaybı, itibar kaybı veya benzeri dolaylı zararlar için Satıcı sorumlu tutulamaz. Ancak bu sınır, Satıcı'nın ağır ihmali veya kastından doğan zararlara uygulanmaz.

MADDE 11 — FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

11.1. Alıcı, Baskı Dosyası'nda kullandığı tüm görsel, metin, logo, fotoğraf ve tasarım unsurlarının telif hakkına, ticari marka tescil hakkına veya diğer fikri mülkiyet haklarına sahip olduğunu ya da bu hakları kullanmak için ilgili hak sahiplerinden gerekli izinleri aldığını beyan ve taahhüt eder.

11.2. Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddia edilen içerik nedeniyle Satıcı'ya yöneltilen her türlü talep, dava veya masraftan Alıcı münhasıran sorumludur. Satıcı bu kapsamda uğradığı zararları Alıcı'ya rücu edebilir.

11.3. Platform'a ait tüm içerik, yazılım, marka, logo ve tasarımlar üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı bu materyalleri izin almaksızın kullanamaz, kopyalayamaz veya dağıtamaz.

11.4. Satıcı, sipariş kapsamında üretilen kişiselleştirilmiş ürünlerin Baskı Dosyalarını yalnızca söz konusu siparişin üretimi amacıyla saklar; Alıcı'nın açık onayı olmaksızın bu dosyaları başka amaçlarla kullanamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.

MADDE 12 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

12.1. Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri yalnızca Sözleşme'nin ifası, sipariş yönetimi, ödeme süreçleri ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla KVKK ile ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun olarak işler.

12.2. Kişisel veriler; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve mevzuatın zorunlu kıldığı resmî kurumlar ile sınırlı ölçüde paylaşılabilir.

12.3. Alıcı, KVKK kapsamındaki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz vb.) info@baskiiste.com adresine yazılı başvuru yoluyla kullanabilir.

12.4. Ayrıntılı bilgi için https://baskiiste.com üzerindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz: https://baskiiste.com/kvkk

MADDE 13 — İADE PROSEDÜRÜ VE ÖDEME İADESİ

13.1. Tüm ödemeler kredi kartı ile tek çekim olarak alındığından iadeler de aynı karta yapılır. Satıcı, iade tutarını iyzico aracılığıyla Banka'ya iletir; tutarın Alıcı'nın hesabına yansıma süresi Banka'nın işlem döngüsüne bağlı olup 2–3 haftaya kadar uzayabilir. Bu gecikme Satıcı'nın yükümlülüğünü ihlal etmez; gecikmeden iyzico veya Banka sorumludur.

13.2. İade süreci her hâlükârda Satıcı'nın iade talebini onaylamasından itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde başlatılır.

MADDE 14 — KAMPANYALAR VE ÖZEL KOŞULLAR

14.1. Platform'da dönem dönem uygulanan kampanya, indirim, kupon veya hediye ürün gibi promosyonlara ilişkin özel koşullar ilgili kampanya sayfalarında duyurulur ve bu Sözleşme'nin eki niteliğindedir.

14.2. Siparişin iptal edilmesi, cayma hakkının kullanılması veya Ürün'ün iade edilmesi hâlinde kampanya kapsamında kazanılan avantajlar (indirim, puan, hediye ürün, ücretsiz kargo vb.) geçersiz hale gelir; bu avantajların parasal karşılığı iade edilecek tutardan mahsup edilir.

14.3. Toplu ve Kurumsal Siparişler: Birden fazla adet veya kurumsal amaçlı büyük hacimli siparişler için özel fiyatlandırma ve teslim süresi Satıcı ile ayrıca müzakere edilebilir. Mutabık kalınan koşullar iş emri veya teklife dönüştürülerek bu Sözleşme'nin eki olarak imzalanır.

MADDE 15 — MÜCBİR SEBEPLER

15.1. Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, lokavt, siber saldırı, enerji veya internet altyapı kesintisi, hammadde tedarik güçlüğü, makine arızası, yetkili makam kararı veya Taraflar'ın kontrolü dışında gelişen benzer olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

15.2. Mücbir sebep hâlinde etkilenen Taraf, durumu derhal diğerine yazılı olarak bildirir. Mücbir sebebin devam ettiği süre zarfında yükümlülükler askıya alınır; bu gecikmeden ötürü tazminat talep edilemez.

15.3. Mücbir sebebin 45 (kırk beş) takvim gününü aşması hâlinde her iki Taraf da Sözleşme'yi tazminatsız olarak feshedebilir. Fesih hâlinde Alıcı'ya kargo bedeli dahil tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir.

MADDE 16 — BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

16.1. Taraflar arasındaki tüm yazışmalar, mevzuatın zorunlu kıldığı haller saklı kalmak kaydıyla, Platform'daki mesajlaşma sistemi, kayıtlı e-posta veya KEP aracılığıyla yapılır.

16.2. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Satıcı'nın ticari defterleri, sipariş ve ödeme kayıtları, sunucu ve log kayıtları, e-posta yazışmaları ile Platform kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm yalnızca tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından geçerlidir; tüketici sıfatındaki Alıcılar için 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümleri ve genel ispat kuralları uygulanır.

16.3. İşbu Sözleşme, Alıcı'nın ödeme yapmasından önce elektronik ortamda Taraflar arasında düzenlenmiş ve onaylanmıştır; yazılı sözleşmenin yerine geçer ve 6100 sayılı Kanun gereğince elektronik belge hükmündedir.

MADDE 17 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

17.1. İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerlidir.

17.2. Tüketici Alıcılar: Bakanlık'ça her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, Alıcı'nın Ürün'ü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri başvuru merciidir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunlu olup yetkili mahkeme Tüketici Mahkemesi'dir.

17.3. Tacir Alıcılar: İşbu Sözleşme'den doğan her türlü uyuşmazlıkta ___ Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili ve görevlidir.

MADDE 18 — ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

18.1. Bölünebilirlik: Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün yetkili mercilerce geçersiz veya uygulanamaz bulunması hâlinde, söz konusu hüküm geçerli ve uygulanabilir en yakın hüküm olarak yeniden yorumlanır; diğer hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

18.2. Feragat: Bir Taraf'ın haklarından birini kullanmaması ya da gecikmeli kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

18.3. Sözleşme Değişiklikleri: Satıcı, mevzuat değişiklikleri veya iş gereklilikleri nedeniyle işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Güncellemeler Platform'da yayımlanır ve/veya Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir. Yayımlamadan sonra verilen siparişlere güncel Sözleşme hükümleri uygulanır.

18.4. Damga Vergisi: İşbu Sözleşme, 488 sayılı Damga Vergisi Kanunu'nun 60 Seri No'lu Genel Tebliği'nin 6/4. maddesi gereğince damga vergisine tâbi değildir.

MADDE 19 — YÜRÜRLÜK

19.1. İşbu Sözleşme 19 (on dokuz) maddeden ve eklerinden oluşmaktadır.

19.2. Sözleşme, ___ tarihinde Alıcı tarafından Platform üzerinde "Siparişi Onayla" butonuna tıklanmak suretiyle elektronik ortamda onaylanmış ve yürürlüğe girmiştir.

19.3. Sözleşme'nin bir nüshası Alıcı'nın üyelik hesabında mevcuttur; talep hâlinde kayıtlı e-posta adresine ayrıca iletilebilir.

EKLER

• Ek-1: Ön Bilgilendirme Formu (___ numaralı sipariş)
• Ek-2: Cayma Hakkı Bildirim Formu (standart ürünler için)
• Ek-3: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
• Ek-4: Garanti Belgesi (varsa, ürün türüne göre)

Alıcı, "Siparişi Onayla" butonuna tıklayarak işbu Sözleşme'yi ve eklerini okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleri kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmiştir. IP Adresi: ___